Question 1

Cât costă să folosesc SpeedBid24?

Accepted Answer

Crearea contului și publicarea anunțului sunt gratuite. Plătești comision doar dacă tranzacția se finalizează: 3% cumpărător + 3% vânzător din suma adjudecată.

Question 2

De ce trebuie să validez cardul înainte să licitez?

Accepted Answer

Validarea cardului (0 EUR blocați prin Stripe) este bariera de seriozitate. Previne conturile false și licitațiile fantomă, protejând astfel vânzătorii.

Question 3

Ce se întâmplă dacă pierd licitația?

Accepted Answer

Nimic. Cardul nu se debitează. Primești o notificare că ai pierdut și poți licita la alte mașini.

Question 4

Ce se întâmplă dacă câștig dar nu mai vreau mașina?

Accepted Answer

Se aplică clauza de penalizare de 100 EUR, debitată automat de pe card. Acest mecanism protejează vânzătorul de buna-credință.

Question 5

Cum funcționează ofertele private?

Accepted Answer

Poți trimite o ofertă privată către vânzător (vizibilă doar lui). El poate accepta, refuza sau face contra-ofertă. Dacă o ofertă publică o depășește, oferta privată se anulează automat.

Question 6

Cât durează o licitație?

Accepted Answer

Exact 24 de ore din momentul aprobării anunțului. Dacă vine o ofertă în ultimul minut, licitația se prelungește automat cu 2 minute (anti-snipe).

Question 7

Când văd datele de contact ale celuilalt?

Accepted Answer

Datele de contact (telefon, oraș) se deblochează doar DUPĂ ce ambele părți (cumpărător + vânzător) au plătit comisionul de 3%.

Question 8

Ce fac dacă mașina nu corespunde descrierii?

Accepted Answer

Deschizi o dispută din pagina tranzacției. Echipa SpeedBid24 mediază conflictul în maxim 5 zile lucrătoare și poate dispune rambursarea comisionului sau alte măsuri.

Question 9

Pot vinde dacă sunt persoană fizică?

Accepted Answer

Da. Atât persoanele fizice cât și dealerii pot vinde. Dealerii primesc badge „verificat" după validarea documentelor firmei.

Question 10

În ce țări funcționează SpeedBid24?

Accepted Answer

Toate statele membre UE. Platforma este disponibilă în română, engleză, germană și franceză.

Question 11

Cum îmi șterg contul?

Accepted Answer

Trimite o cerere prin pagina de Suport. Contul este șters în max 30 zile, cu păstrarea datelor minimale cerute legal (facturi, log-uri tranzacții) conform GDPR.

Question 12

Datele mele sunt în siguranță?

Accepted Answer

Da. SpeedBid24 respectă GDPR. Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe (PCI-DSS Level 1) — nu stocăm niciodată datele cardului pe serverele noastre.